□计允斌
全媒体是共青团组织在新常态下，凝聚和吸引青年的重要抓手，对开展青少年工作发挥着极其重要的作用。
一、“青春镇海”团属全媒体工作现状“青春镇海”团属全媒体工作始于2012年，目前搭建了涵盖微信、微博、网站、QQ群、手机报的“五位一体”互动渠道，建立承接宁波市和镇海区两级工作的青春宁波（镇海）全媒体运行中心。至 2018年 5月，全媒体运行主要数据如下：公众微信号2个，粉丝5万人，周影响力指数（WCI）峰值709，周均约600。手机微站、微信微店、青媒APP分别于2015年、2016年上线，点击量7万余次。建立粉丝社群11个，涵盖亲子、婚恋、运动、救援等多个类别，群内粉丝超过2000人。整体形成萌动镇海、情定镇海、VR看宁波、爱跑九龙湖公益、正在说、创E镇青春、时光礼物公益有声书等一批颇具人气的青少年全媒体工作项目。
二、“青春镇海”团属全媒体工作所面临的机遇与挑战当前团属全媒体工作主要有以下七大趋势：一是融合手段广泛化。“互联网+共青团”所带来的融合发展，正在成为整合青年全媒体工作资源的最有效手段，其中包括了传统共青团工作与全媒体的融合，如网络团建、农村青年微信工作平台建设等；团属全媒体的融合，“青春镇海”通过对官网的改版，增加全媒体入口有效实现PC、手机、平台的三屏融合；全媒体与青年个体的融合，青年可以通过多种渠道，在平台上发出属于自己的声音，发布属于自己的活动；全媒体与工作场景、青年社会活动的融合，青少年活动中随处可见的二维码入口、关键词触发等应用，报名、留言、点赞等多种互动手段，实现参与面更广、互动手段更丰富。
二是影响方式多元化。青年人群所受到的影响主要分为两大类，其一以组织渠道、行政手段为主的“硬影响”，其二是以舆论影响、观点交流为主的“软影响”，当前团属全媒体的影响方式正从单一依托各级组织和团干部个体的渠道，向“软硬影响”并重的格局转变，通过网评文章、采访倾听、线上互动等方式，不断放大共青团在青年中的声响。
三是发力节点个体化。青年个体是连接移动互联网资源的重要节点，“青春镇海”在全媒体工作的具体实施中，倾向基于细分青年个体的需求出发，按照从个体到群体，从群体到整体的分析策划路径，有针对性地提供服务，如以帮扶重病的库区孩子小唐为契机，整体推动“圆梦工程”纳入线上项目库，以服务暑期青少年成长需求入手，以线上抢票报名的方式开展“萌动镇海亲子运动会”等。
四是青年群体偏好差异化。据大数据分析，当前青年（青少年）人群，以20岁为界，呈现不同的偏好。20至39岁的青年群体，更多的是随潮流引导前行，对全媒体的发展趋势和具体内容有较高关注度和好奇心，在内容获取方面，对于社会类内容（社会调查、产业经济发展）内容阅读分布占比 27.5%、12.2%。19岁以下的青年（青少年）群体，更为积极主动地拥抱变化，期望更个性化的呈现，热衷社交传播分享，拒绝内容的“严肃”，对于有趣内容（轻松娱乐、图片视频、明星综艺）关注广泛，对应阅读占比26.6%、20.5%、16.9%。
五是使用习惯碎片化。其主要呈现在时间、空间、内容三个维度，46.8%的“青春镇海”用户每天使用移动端超过3小时，使用地点则是遍布公共交通、居家休闲、办公场所等，在内容的选择上，52.2%的用户每月偶尔或基本没有阅读长文章，读题读图的阅读习惯日渐普遍，深度阅读则在社会、历史、文化、人物等方面仍具有优势。
六是营销活动高频化。物质刺激是最为有效的“吸粉”方式，尤其是微信公众号推广已普遍采用“投票+抽奖”的活动方式，调查显示用户中42.5%愿意参与有奖互动，“青春镇海”目前在用户方面投入的营销经费人均不足1元，远低于同类全媒体平台运营投入，但通过优质合理的内容设计，同样取得了良好的效果。
七是场景入口社交化。在全媒体所提供的服务中，要更加注重“内容+社交+场景服务”的整体设置，通过在青少年宫、大型活动现场设立全媒体关注广告和服务区域，打通现实场景下的入口。通过网上报名、微信群互动，开辟虚拟场景下的入口。根据不同场景和内容，配以完善的服务解决方案，以实现引进来、用起来、留下来服务的全流程。
三、关于提升“青春镇海”团属全媒体工作的具体做法新的形势对镇海共青团的全媒体工作提出了新的要求和挑战，“青春镇海”已初步将成为 “基于O2O场景的青少年综合服务供应商”作为中期发展目标，工作思路概述为：立足青年人群、青少年人群、亲子人群，立足宁波北部，辐射周边区域，内容为先，渠道为本，构建社交化媒体平台。基于社交，生产内容，打造服务品牌。基于自建与合作渠道，使线上平台和区域内的人群有机聚合和互动。
具体可从五方面着手：一是强化“青春镇海”的团属性。经过四年运行，“青春镇海”已形成稳定的用户粉丝群体，主打亲子成长、大型活动等内容供应。通过改版，使其进一步成为共青团和青少年工作的手段延伸，专注侧重青年发展、公益活动、亲子成长领域，务求将符合社会主义核心价值观、符合青少年健康成长规律的内容呈现给公众。
二是运用 “镇海新青年”整合社会资源。全媒体运行面临社会化资源整合的困惑，一方面大量优质商业资源亟待合作，一方面受限于载体内容设计，整合能力大大受限。以“青年之声·镇海”在区域落地运行为契机，打通“社帮青”的青少年社会服务生态链，采取“‘青春镇海’工作室+第三方运行机构”的合作模式，提升打造“镇海新青年”品牌，更专注侧重“青年之声”运行、青少年综合服务供应、社会化资源整合。
三是实现微站微店功能融合。微站、微店的先后投入使用，解决了移动端服务手段单一，与PC端资源整合对接难的问题，但是在运行中也存在功能重叠、流量分散的问题。融合即按照用户的使用逻辑，将流量从内容自然地引导向服务，侧重客服、报名、收费、众筹、捐赠等延伸服务环节。
四是做大做精粉丝社群。作为“青春镇海”的一大特色，粉丝社群是青少年广泛参与同城活动、接受服务的重要聚集地，可以具体活动为契机，大幅扩大社群数量，新增美食、旅行、恋爱、阅读、本地生活服务等主题社群，在各个垂直细分领域深耕，解决青年、青少年的需求痛点和成长刚需。
五是持续打造优质品牌项目。继续挖掘“萌动镇海”“情定镇海”“正在说”等优质项目内在资源，以社会化合作、公益化服务、商业化整合为手段打造“思享换书”“时光礼物”“吃喝玩乐在镇海”等一批优质品牌项目。
（发言者系团宁波市镇海区委书记）